営業＆カスタマーサクセス

よろしくお願いします！😃

★関わってみたいなと思うサービス
・AI、機械学習を活用したSaaS
・バイオテクノロジー系
・世の中が明るくなるような画期的なサービス
・ゲーム

★ビジネス以外でやりたいと思っていること
携わったことがない業界ですが一貫性のある「子育て」「教育」に興味があります
数学とか英語の知識というハードな面だけじゃなくて、ソフト面というか、心の成長も一貫性あるサポートがしてあげたいって思っています

私自身、幼稚園の頃から不登校（不登園？）になってしまい、
長らく、、大人になってからも心の穴のようなものをこじらせてきました。

同じ思いをして苦しんでる子供たちがいるなら、そうならないようにサポートしてあげたいなって思っています。
学校や、家庭の枠に関係ないところから、うまくサポートできるプログラム、方法が編み出せないか考えてます😌

子供が自信を持って生き生き伸び伸び行きていける気持ちを
インプットしてあげられるようなプログラムが作れないかな〜とずーっと思っています。

学生の頃に、スクールカウンセラーを目指したことも会ったのですが、
なんか違うんだよな〜と思って、結局、今に至ります。
同じようなこと考えたり思っている人と出会えたら嬉しかったりもします。

自分の経験したことがない分野のこととか
いろんな業種・業界・職種のみなさまとお話したいです😃

なんでも良いです😃！！色々教えて下さい！

勧誘セールス目的だけの交流は悲しいので遠慮させていただきます（＞＜。

カスタマーサクセスの理念が好きです！

BtoB　SaaS業界のカスタマーサクセス経験を（わりと）長くしてきました。スタートアップ、新規事業の立ち上げに携わらせてもらった経験が多いです。

スタートアップは、いつも苦しくて辞めたくなるんですが、
モヤモヤしてるものの輪郭が見えてくる瞬間が楽しくて結局、長らく滞在しています。

大した経験がありませんが、偶然が重なり、取材してもらった記事です。
こんな人です↓
（URLを閲覧するためには有料プランへのアップデートが必要です）

今は、営業にフォーカスを当てて仕事をしていますが、
私にとって私にとってカスタマーサクセスは、

ビジネスに携わる全員がカスタマーサクセスだと思っている派なので
カスタマーサクセスって言葉にとらわれることなく、
キレイに言語化されたカスタマーサクセスが楽しくどんどん浸透してったらいいのにな。
って思ってます。

お客様の課題が気になって、こうしたら素敵な未来が待ってるのに。って考えたら
もうそれは、マーケも営業もサポートも。財務だって総務だって。
カスタマーカスタマーサクセスですよね。

SaaSスタートアップの経験が多いこともあり
広く浅くビジネスサイド全般の経験をさせてもらいました。
（マーケ、営業、インサイドセールス、CSM、サポート。）

仮説検証を繰り返しながら、チーム作っていくこと等が得意だと思います😊

主にカスタマーサクセスの経験が長めなので
経験したことをお話することができます😃

・病院の事務会計

↓突然IT業界に飛び込ませてもらえた奇跡。

ASP
・在庫管理・需要予測系のASP：営業、サポート、既存営業

広告代理店
・WEB広告代理店：SEMコンサルタント

SaaS
・マーケティングオートメーション：CSM
・クラウドRPA：CSM
・カスタマーサクセス支援サービス：CSM

・実践学園高等学校　卒業

セールス マーケティング

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